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お知らせ

■WebMoney決済の不具合のお知らせ

いつもコミなびをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記対象期間中、WebMoney決済をご利用頂きポイントの追加購入をされましたお客様に対して正常にポイント付与がされない事象が発生しておりました。

対象日時:2017年8月10日(木)17:30頃~2017年8月14日(月)15:50

現在は正常にWebMoney決済をご利用頂けるよう復旧しております。

該当期間中にWebMoney決済をご利用頂きましたお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
対象のお客様に関しましては、ポイント付与を行いたく存じますのでお手数をお掛け致しますが、下記情報をコミなびサポートセンター宛にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

■ご提供頂きたい情報
1)WebMoneyの管理番号
管理番号の調べ方は下記ページをご参照下さい。
http://www.webmoney.jp/utility/kanri/
2)課金された金額

また、問い合わせ窓口は以下URLへアクセスしてください。

■コミなびサポートセンター
http://mechacomi.jp/sd/page/0000000y/

ご利用頂いているお客様にはご不安を与える事となり申し訳ございません。
今後は再発防止並びに安定したサービス運用ができるよう引き続き努めて参りますのでコミなびを何卒よろしくお願い申し上げます。
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